Méthodes de résolution de problèmes
Présentiel
Format de la formation
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Formation
Durée
14 heures sur 2 jours
Groupe
De 3 à 10 personnes
Tarifs
Inter : 1 140 € HT par stagiaire (1 368 € TTC) pour 2 jours
Intra : Nous consulter
Programme
Prérequis
Public concerné
Responsable qualité - Responsable Supply Chain / logistique - Responsable méthodes - Responsable de production - Membre du Comité de Direction
Objectifs
Connaître les meilleurs standards aéronautiques de résolution de problèmes.
Déterminer la méthode et les outils adéquats à la résolution de problèmes.
Mettre en oeuvre la méthode de résolution de problèmes adaptée à la situation rencontrée.
Objectifs pédagogiques
- Connaître les meilleurs standards aéronautiques de résolution de problèmes.
- Déterminer la méthode et les outils adéquats à la résolution de problèmes.
- Mettre en oeuvre la méthode de résolution de problèmes adaptée à la situation rencontrée.
Contenu
Jour 1
La résolution de problèmes dans Aero ExcellenceTM
Etude de cas
La démarche de résolution de problèmes
- Démarche générique
- Les 7 outils de la qualité
Définir le problème
- Recommandations IAQG
- Identifier et définir le problème
- Contingentement
- Constitution de l'équipe
Caractériser la situation
- Identifier les causes
- Outils : mapping de processus, brainstorming, 5M, relevé de données, graphiques
Etude de cas
Jour 2
Identifier et analyser les causes racines
Outils : 5 pourquoi, arbre des causes, matrice de priorisation
Définir les solutions
- Recherche
- Evaluation
Mettre en oeuvre les solutions - plan d'action et communication
Valider l'efficacité des solutions - cartes de contrôle
Capitaliser
Etude de cas
Méthodes courantes (8D/PDCA/QRQC/DMAIC/A3) - cas d'emploi
Méthodes Pédagogiques
Modalités d'évaluation
Accessibilité
Date de modification
19/06/2026