Méthodes de résolution de problèmes (Classe virtuelle)

8D? DMAIC? QRQC? PDCA? A3? Autant d'outils de résolution de problèmes.... mais lesquels utiliser?

Formation

Tarif :
INTER : Nous consulter
INTRA : Nous consulter
Durée : 14 heures sur 4 jours
Groupe : De 1 à 12 personnes
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8D? DMAIC? QRQC? PDCA? A3? Autant d'outils de résolution de problèmes.... mais lesquels utiliser?

Objectifs

Le stagiaire une fois formé sera en mesure de:
  • Déterminer la méthode et les outilsadéquats à leur résolution
  • Mettre en oeuvre la méthode de résolution de problèmes adaptée à la situation rencontrée

Prérequis

Expérience en production, qualité ou logistique

Contenu

Séquence 1 :

- Apport pédagogique : Introduction - La démarche globale

- Présentation étude de cas

Séquence 2 :

- Travail individuel et de groupe sur l'étude de cas

Séquence 3 :

- Restitution des travaux de groupe et débriefings croisés

- Apport pédagogique : Définir le problème QQOQCP, SIPOC

Séquence 4 :

- Travail individuel et groupe de caractérisation du sujet

Séquence 5 :

- Restitution des travaux de groupe et debriefings croisés

- Apport pédagogique : Définir les causes premières : Brainstorming, 6M, relevés de données, graphiques

Séquence 6 :

-Travail individuel et groupe de définition des causes premières

Séquence 7 :

- Restitution des travaux de groupe et debriefings croisés

- Apport pédagogique : Définir les causes racines - Les 5 pourquoi, matrice de priorisation.

Séquence 8 :

- Travail individuel et groupe de définition des causes racines

Séquence 9 :

- Restitution des travaux de groupe et débriefings croisés

- Apport pédagogique : Définir les solutions - Mettre en oeuvre les solutions - Valider efficacité - cartes de contrôle - Capitaliser - Standards

Séquence 10 :

- Travail individuel et groupe de recherche solution, plan d'actions et capitalisation

Séquence 11 :

- Restitution des travaux de groupe et débriefings croisés

- Les différents formats

- Conclusion

Pédagogie

Approche théorique, partage d'expérience et exemples concrets réalisés lors des séquences distancielles.
Mise en pratique en sous-groupes distanciels, support et disponibilité de l'expert à 100% du temps pendant les exercices (chat, participation aux sous-groupes) et entre les séquences.

Type public

- Responsable qualité
- Responsable Supply Chain / Logistique
- Responsable méthodes
- Responsable de production
- Equipe de direction

Méthode d'évaluation

Approche théorique, partage d'expérience et exemples concrets réalisés lors des séquences distancielles.
Mise en pratique en sous-groupes distanciels, support et disponibilité de l'expert à 100% du temps pendant les exercices (chat, participation aux sous-groupes) et entre les séquences.

Prochaines sessions

N° session : 210111A
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