Méthodes de résolution de problèmes

8D? DMAIC? QRQC? PDCA? A3? Autant d'outils de résolution de problèmes.... mais lesquels utiliser?

Formation

Référence formation :
EXPSP03FR
Tarif :
INTER : CONSULTER LE PROGRAMME
INTRA : NOUS CONTACTER
Durée : 14 heures sur 2 jours
Groupe : De 6 à 10 personnes
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Taux de Satisfaction

94 % de satisfaction sur 1 an
219 avis

8D? DMAIC? QRQC? PDCA? A3? Autant d'outils de résolution de problèmes.... mais lesquels utiliser?

Objectifs

Le stagiaire une fois formé sera en mesure de:

  • Déterminer la méthode et les outilsadéquats à leur résolution
  • Mettre en oeuvre la méthode de résolution de problèmes adaptée à la situation rencontrée

Prérequis

Expérience en production, qualité ou logistique.

Contenu

Jour 1 :

  • Etude de cas
  • La démarche de résolution de Problème

Démarche générique
Les 7 outils de la qualité

  • Définir le problème

Recommandations IAQG
Identifier et définir le problème
Contingentement
Constitution de l’équipe

  • Caractériser la situation

Identifier les causes
Outils: mapping de processus, brainstorming, 5M, relevé de données graphiques

  • Etude de cas

 Jour 2 :

  • Analyser et identifier les causes racines

Outils: 5 pourquoi, arbre des causes,matrice de priorisation

  • Définir les solutions

Recherche
Evaluation

  • Mettre en œuvre les solutions – plan d’action et communication
  • Valider l’efficacité des solutions – cartes de contrôle
  • Capitaliser
  • Etude de cas
  • Méthodes courantes (8D/PDCA/QRQC/DMAIC/A3) – cas d’emploi

Pédagogie

Approche théorique

Exemples concrets

Partages d'expériences

Cas pédagogiques en groupe

Documents de formation remis à chaque participant en version électronique

Type public

Responsable qualité - Responsable Supply Chain/logistique - Responsable Méthodes - Responsable de production - Equipe de direction

Prochaines sessions

N° session : 230017A
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journée
matin
après-midi
14 heures sur 2 jours
31700 BLAGNAC
Formations SPACE Academy / Qualité

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10 places disponibles